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EPP积木乐园如何做好员工及团队的管理

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-19  浏览次数:26
核心提示:一个优秀的EPP积木乐园加盟店当然少不了优秀的管理团队,俗话说的好变山变水先变人,要变先变带头人而优秀的管理团队也离不开优秀
  

    一个优秀的EPP积木乐园加盟店当然少不了优秀的管理团队,俗话说的好“变山变水先变人,要变先变带头人”而优秀的管理团队也离不开优秀的领导带领,EPP积木乐园行业的蓬勃发展,让EPP积木乐园管理人员成为稀缺的人才,在日益激烈的市场竞争中,EPP积木乐园加盟店如果想做大做强,肯定少不了一群志同道合跟着你一起拼搏的人,下面是大时代儿童游乐设备有限公司对各个成功团队进行实际分析得到的几点团队管理的经验。

    一、培养一个好的领导、好的店长

    要培养一个好的EPP积木乐园店长首先投资者要是个好店长。不要从外面直接招个店长,而是要亲自培养,在培养店长期间,自己当店长,这样可以掌握乐园客流变化、业绩波动情况;可以细致了解收银流程,提起发现收银漏洞,及时通过调整流程规避;可以与商场,与老顾客建立直接联系,便于在将乐园交给店长运营后,形成全方位监控体系;可以对每个员工的品质秉性有深入的了解,形成培养梯队。

      二、做好绩效激励

    大家出来都是赚钱的,因此要让员工看到如果效益好,能够多赚钱的希望,店主也要有与员工分享收益的善心,这样才能让员工愿意长久的在乐园工作,有个基本稳定。好的绩效激励就是要设定清晰的目标,全店、个人,全店完成给予团队奖励,个人完成与个人的晋升通道挂钩。员工的晋升一定要两条通路,一条是当官的路,走管理线;一条是专业路,走服务线。很多企业只有一条线,这样大家只能当官才能拿高工资,干得再好也只能拿高奖金,这样会导致大家与执行管理的店长产生敌对情绪。对于员工的绩效,国内商业成功的员工绩效管理颠覆是胖东来和海底捞,这里摘几条海底捞员工管理规定与大家享。“海底捞服务宗旨是细心、耐心、周到、热情”;“员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资”;“新进员工每月扣20元作为公司保证金,如批准的正常离职,将退还保证金,否则不退”;总之,绩效激励就是要有清晰的奖罚制度,在清晰的制度前面,人性化才有感情投资的土壤。

     三、重视团队建设

    乐园员工团队是个集体,长时间工作难免出现隔阂,这样定期的团队活动,业绩完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔阂的机会。

    当然团队建设不单单可以利用聚餐旅游的机会,早会、交接班会也是非常好的机会,尤其早会,因为乐园一般开业时间都是10点,大家8点45分到岗,完全有充分的时间李利用早会机会沟通。但是注意早会时,总结昨天工作时,注重经验积累,尽量不要直接批评,避免影响员工一天的工作心情。

    早会时,不但可以沟通信息,还可以适当的穿插些员工拓展交流活动,为一天的工作破冰,增加员工之家的交流互动。

    四、重视一对一沟通

    与员工一对一的沟通,就是EPP积木乐园店主至少一个月与每个员工进行一次交心的沟通。沟通时,店主要善于创造融洽宽松的交流氛围,让员工畅所欲言,发现经营中的不足,寻找经营增长的机会,同时对每个员工的心态进行了解掌握,纾解不良情绪,调整员工心。

    当然一对一的沟通不要过于频繁,避免让店长感觉对他不信任,对他的工作质量有怀疑。

    五、适当举行竞赛

    竞赛是非常好的激发员工工作激情和工作状态的措施,而且通过竞赛可以发现业绩增长的新模式或新方法。

    竞赛规则的设计既要照顾新引力,不要变成毛毛雨,也要注意计算好奖励机制,一定要避免竞赛开始后,感觉公司太亏,个人太赚,朝令夕改,这样也可能竞赛这种非常好的形式就再也无法在乐园实施了。

    六、不要轻易许诺

    有的乐园店主非常愿意口头承诺,好像当时的效果很好,但是也许是事情多忘了,也许是感觉“不合适”,就根本没有下文了。其实店主就是榜样,店主讲诚信,员工才能讲诚信;店主公平,员工才能公平;店主勤奋,员工才能勤奋。

    以上的EPP积木乐园管理方法不只是可以运用到积木乐园,所有的门店经营都可以灵活的采取运用,有需要其他儿童乐园方便要咨询的可直接致电大时代动漫科技有限公司,张经理:18028307952

 

 

 
 
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